Refund & Cancellation Policy – Gyanohar

Last Updated: 9 October 2026

Gyanohar पर digital PDF products की खरीद के लिए यह Refund & Cancellation Policy लागू होती है।

1. Digital Products

हमारे products digital PDF files हैं, जिन्हें payment सफलतापूर्वक verify होने के बाद download किया जा सकता है।

2. Refund Requests

यदि payment कट गया है लेकिन order confirm नहीं हुआ, download link उपलब्ध नहीं है, या एक ही order के लिए duplicate payment हुआ है, तो कृपया हमारी customer support team से संपर्क करें।

हम transaction details verify करके लागू परिस्थितियों और कानून के अनुसार समस्या का समाधान या eligible refund process करेंगे।

3. Accidental or Duplicate Payments

Duplicate payment या गलती से हुए अतिरिक्त payment की स्थिति में कृपया order details और transaction reference के साथ हमसे संपर्क करें, ताकि जाँच की जा सके।

4. Download Problems

यदि payment successful है लेकिन PDF download नहीं हो रही, तो refund request करने से पहले support से संपर्क करें। हम download access बहाल करने या समस्या हल करने में सहायता करेंगे।

5. Refund Processing

Approved refunds, जहाँ लागू हों, संबंधित payment method और payment provider की processing timeline के अनुसार process किए जाएँगे। वास्तविक समय transaction और provider पर निर्भर करेगा।

6. Cancellation

Digital product का order payment और delivery processing शुरू होने के बाद सामान्यतः cancel नहीं किया जा सकता। हालांकि, लागू कानून के तहत उपलब्ध अधिकार और genuine payment/delivery issues इस policy से प्रभावित नहीं होंगे।

7. Contact Us

Refund, duplicate payment या download issue के लिए हमारी website के Contact Us section में दिए गए support details के माध्यम से संपर्क करें। कृपया order ID और transaction reference उपलब्ध रखें।